Ångerfrist : En period på 14 kalenderdagar under vilken konsumenten kan ångra köpet utan att ange någon anledning.
Konsument : En individ som agerar utanför ramen för affärs- eller yrkesverksamhet.
Dag : En kalenderdag.
Distansavtal : Ett köpeavtal som ingås via onlinekommunikation eller andra distansmetoder.
Varaktigt medium : Alla verktyg eller format som gör det möjligt för en konsument att lagra och reproducera information oförändrad, till exempel e-post.
Entreprenör : Evalanto, varumärket som erbjuder kosmetika- och hälsolappar online.
Ångerrätt : Konsumentens rätt att ångra avtalet inom 14 dagars ångerrätt.
Fjärrkommunikationsverktyg : Onlineplattformar (t.ex. webbplatser, e-postmeddelanden) som används för att ingå avtal utan fysisk närvaro.
Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, köp och avtal som görs via Evalantos webbplats.
Genom att göra en beställning godkänner konsumenten dessa villkor. En digital kopia kommer att tillhandahållas före utcheckningen och kan sparas för framtida bruk.
Om avvikelser uppstår mellan dessa Villkor och annan kommunikation, ska den för konsumenten mest gynnsamma tolkningen gälla.
Varje erbjudande från Evalanto:
Presenterar tydligt produktbeskrivningar, priser och tillämpliga villkor.
Innehåller endast bilder som är illustrativa och kan skilja sig något från faktiska produkter.
Anger totala kostnader, inklusive tillämpliga skatter och fraktkostnader.
Bekräftar att ångerrätten föreligger.
Erbjudandena gäller i mån av tillgång. Evalanto förbehåller sig rätten att uppdatera priser eller utgå från produkter innan orderbekräftelse.
Ett köpeavtal upprättas när konsumenten slutför betalningsprocessen och betalningen har mottagits.
Evalanto kommer att:
Bekräfta beställningen elektroniskt.
Säkerställ säker överföring av personuppgifter och betalningsuppgifter.
Förbehåller oss rätten att annullera eller justera beställningar vid prisfel, bedrägerier eller lagerbegränsningar.
Konsumenter kan ångra sitt köp inom 14 dagar efter att de mottagit produkten.
För att kvalificera dig:
Varorna måste returneras oanvända, oöppnade och i originalförpackning.
En begäran om avbokning måste skickas skriftligen eller via e-post.
Returer måste skickas tillbaka inom 14 dagar efter meddelande.
Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan eller ett giltigt returbevis.
Returfraktkostnaderna är konsumentens ansvar om inte varan är defekt eller felaktig.
Återbetalningar kommer att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden.
Evalanto förbehåller sig rätten att göra avdrag för kostnader för skadade eller begagnade produkter.
Priserna anges tydligt i [Infoga valuta] och inkluderar tillämplig moms om inget annat anges.
Även om vi strävar efter noggrannhet kan Evalanto korrigera pris- eller typografiska fel innan en beställning bekräftas.
Köpare utanför den lokala regionen är ansvariga för eventuella tullar eller importskatter.
Evalanto garanterar att produkter:
Matcha beskrivningarna som finns på webbplatsen.
Uppfyller tillämpliga säkerhetsstandarder för kosmetiska produkter.
Är lämpliga för avsedd hudvård eller wellnessanvändning.
Garantitäckningen omfattas inte av:
Skador på grund av felaktig användning, obehöriga ändringar eller felaktig förvaring.
Reaktioner orsakade av individuell hudkänslighet.
Problem rapporterade efter 14 dagar efter leverans.
Gör alltid ett test på en liten hudyta före användning.
Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter bekräftelse.
Leveranstider varierar beroende på region, vanligtvis inom 3–15 arbetsdagar.
Förseningar kommer att meddelas omgående.
Om leveranstiden överstiger 30 dagar har konsumenten rätt att avbryta beställningen och få full återbetalning.
Vid slut i lager kan Evalanto erbjuda en ersättningsprodukt. Konsumenten har rätt att vägra ersättningsprodukten.
För alla prenumerationer eller paketerade leveransplaner:
Obestämda prenumerationer kan sägas upp med 30 dagars uppsägningstid.
Prenumerationer med begränsad tid förnyas inte automatiskt om det inte uttryckligen anges.
Avtal längre än 12 månader kan sägas upp efter det första året utan påföljd.
Alla betalningar måste ske i kassan om inte annat avtalats.
Godkända betalningsmetoder inkluderar [Kreditkort, PayPal, Stripe, etc. – Betalningsalternativ].
Avvikelser i faktureringen måste rapporteras inom 7 dagar.
Evalanto förbehåller sig rätten att avbryta leveransen vid misstänkt bedrägeri eller betalningsmisslyckande.
Om en produkt eller tjänst inte uppfyller förväntningarna:
Klagomål bör lämnas in inom 7 dagar efter att problemet identifierats.
Evalanto svarar på alla giltiga klagomål inom 14 dagar.
Om det är berättigat kommer vi att reparera, ersätta eller återbetala produkten utan extra kostnad.
Evalanto strävar efter att lösa problem snabbt och professionellt. Om en lösning inte kan nås kan tvister hänskjutas till ett kvalificerat skiljedoms- eller medlingsorgan, beroende på konsumentens jurisdiktion.
Evalanto ansvarar inte för förseningar eller fel i prestandan på grund av händelser utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:
Naturkatastrofer
Folkhälsokriser
Störningar i transporter
Internet- eller strömavbrott
Civila oroligheter eller strejker
I sådana fall kommer avtalsförpliktelser att upphöra att gälla under den tid avbrottet varar.
Där konsumentskyddslagar gäller ska dessa lagar ha företräde framför motstridiga klausuler i detta dokument.
Evalanto förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.
Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats. Fortsatt användning av våra tjänster eller köp från Evalanto innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auktor.
